Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht . Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen, solange:

  1. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  2. Das Produkt muss mit dem beigefügten Zubehör und Geschenken sowie dem Originalbeleg zurückgesandt werden.

Rücksendekosten:

  1. Bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten verantwortlich. Dies gilt auch für Bestellungen, die während des Transports storniert werden.
  2. Wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt, trägt FitDVR die Kosten für Rückgabe und Umtausch.

Rückgabeverfahren:

  1. Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail erhalten haben, werden wir Ihren Rücksendeantrag schnellstmöglich bearbeiten.
  2. Wenn Ihr Rücksendeantrag den Anforderungen entspricht, teilen wir Ihnen die Lageradresse für die Rücksendung der Ware mit.
  3. Bitte geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Spediteur an. Nachdem wir das Paket erhalten haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, eine Gutschrift ausgestellt oder ein Ersatz ausgestellt.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Sie uns später als 30 Tage nach Erhalt des Artikels kontaktieren.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten oder die falschen Artikel geliefert werden, können wir bei internationalen Bestellungen eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellen , ohne dass der Artikel an uns zurückgeschickt werden muss. In solchen Fällen können wir eine alternative Überprüfung anfordern, beispielsweise Fotos oder Videos.

Rückgabebedingungen:

  1. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an
  2. Senden Sie Fotos oder Videos zur Qualität des Produkts an unseren Kundenservice:support@fitdvr.com

FitDVR gewährt eine einjährige Garantie auf alle Produkte, die direkt in unserem Online-Shop gekauft wurden. Sollte sich ein Produkt während der Garantiezeit als defekt erweisen, reparieren oder ersetzen wir das Produkt nach unserem Ermessen kostenlos. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie: Die Garantiezeit beträgt ein Jahr ab Erhalt des Pakets. Geben Sie bei der Anfrage bitte die Bestellnummer an.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab :

  1. Produkte, für die kein ausreichender Kaufnachweis vorliegt
  2. Das Produkt ist verloren gegangen oder wurde gestohlen
  3. Artikel außerhalb der Garantiezeit
  4. Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
  5. Reparatur durch Drittanbieter
  6. Schäden durch externe Quellen
  7. Schäden, die durch Missbrauch des Produkts entstanden sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: extreme Temperaturen, Wassereintritt, falsche Bedienung der Geräte)

Kontaktiere uns

Fragen zum Rückgabeservice sollten an support@fitdvr.com gesendet werden.