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Realizar pedidos

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien lo deseamos, una vez realizado un pedido, no podemos cancelarlo automáticamente. Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que los pedidos se procesan rápidamente para garantizar una entrega rápida. Si no podemos obtener su solicitud a tiempo, es posible que no podamos reemplazar o cancelar su pedido.

¿Qué adaptador funciona para mi coche?

Puede consultar el menú desplegable desde la parte del encabezado, hacer clic en "Comprar por vehículo" y verificar que su vehículo tenga el conector correcto. Si no puede identificarlo, no dude en contactarnos, lo comprobaremos por usted.

¿Es compatible mi cámara de tablero?

Los adaptadores FitDVR tienen salida de 5 V y 12 V, por lo que la mayoría de los dispositivos que permiten la alimentación a través de un conector USB o RJ11 estándar y un conector tipo barril de CC son compatibles. Si no está seguro, no dude en contactarnos.

¿Cómo instalo mi adaptador?

Diferentes modelos pueden tener diferentes procedimientos de instalación. (Para obtener más detalles, consulte los videos de instalación adjuntos en las páginas de sus productos individuales).

Envío

¿Cuándo se enviarán mis artículos? ¿Y a qué países hacen envíos?

Los pedidos procesados ​​aquí tardarán entre 1 y 3 días hábiles en enviarse y podemos realizar envíos a 72 países, incluidos Estados Unidos, Canadá, Australia, Brasil, Rusia, India, Indonesia, Tailandia, Alemania, Italia, Polonia, etc.

¿Qué métodos de envío utiliza?

Depende de dónde estés. Elegiremos la mejor manera de entregarle el artículo.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Seguir el estado de su pedido es fácil. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento único. Puede utilizar este número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista para monitorear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devolución?

Puede devolver o cambiar cualquier producto dentro de los 30 días, siempre que el artículo esté en condiciones de reventa y se devuelva en su embalaje original. Usted será responsable de los gastos de envío originales y de devolución. Esto también se aplica a los pedidos cancelados durante el tránsito.

Se emitirá un reembolso, crédito o reemplazo después de que hayamos recibido el paquete.

No se aceptarán devoluciones si se comunica con nosotros después de 30 días de recibir el artículo. Más detalles, consulte nuestra página de política de devoluciones.

¿Existe garantía del producto?

Todos nuestros productos vienen con una garantía estándar del fabricante de un año.

¿Sigues buscando respuestas?

Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.

Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir el nombre de su pedido o un número de pedido (si tiene uno).